簡介

2日，鐵道部出臺了最新的關(guān)于實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦的方法。記者昨日從鐵道部門獲悉，5月10日起，鐵路實(shí)名制車票丟失后可按一定手續(xù)掛失補(bǔ)辦。

目前，鄭州鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)接到鐵道部的通知，將會按照上級的要求執(zhí)行，屆時(shí)，車站將會張貼出實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦的通告。

主要措施

鄭州鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，實(shí)名制車票丟失后掛失補(bǔ)辦的措施主要有，首先，旅客購買實(shí)名制車票后如丟失車票，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，應(yīng)提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。

其次，車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。最后，旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

鐵路部門還提示，為規(guī)范旅客實(shí)名制購票乘車秩序，在驗(yàn)票過程中，發(fā)現(xiàn)票、證、人不一致的情況后，按無票處理。旅客應(yīng)憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進(jìn)站乘車，不要購買他人的車票，以免上當(dāng)受騙，影響出行，造成不必要的損失。