來伊份等企業被曝光的消息引起消費者的高度關注。昨晚，記者聯系上了來伊份客服中心高級經理龐承蓉，其承認被曝光的杭州食品加工企業的確與來伊份有合作關系，并正在展開檢查，并將于4月25日公示哪些產品可接受退貨。有疑問的消費者到門店辦理退貨時，最好能夠帶上收銀小票，沒有小票的話，只要說明一下大概的購買時間等，也可進行退貨處理。
來伊份蜜餞
董事長道歉
4月25日清晨，來伊份董事長郁瑞芬通過微博回應蜜餞超標一事，回應稱對給消費者帶來的不便和困擾表示歉意，有疑慮可到門店退貨，但前期三家供應商的產品檢驗報告是合格的。
黑心蜜餞
CCTV2《今日觀察》4月24日播出節目稱，一些蜜餞加工廠的制作過程違規嚴重，生產環境骯臟不堪，工人隨意添加添加劑，偽造檢測報告，隨意更改生產日期。報道稱，從沃爾瑪，世紀聯華超市，家樂福和上海來伊份的專賣店等地方，購買了標稱為杭州超達食品有限公司，杭州靈鑫食品有限公司，杭州百怡食品有限公司等多個廠家生產的多個品種的蜜餞，送往北京市理化分析測驗中心進行檢測。檢測結果顯示，甜蜜素，糖精鈉等甜味劑，胭脂紅、莧菜紅、亮藍等著色劑以及用作漂白劑和防腐劑的二氧化硫都超過了國家標準要求的最大使用量。有的甚至超過國家標準要求的三倍多。
來伊份在其官網表示，消費者如對產品有疑問，可到各地門店退貨。來伊份稱，關于該供應商的情況，我們正在積極調查了解過程中，企業將會在近期給大家正面的回復。
郁瑞芬回應全文如下：
1.歡迎媒體記者的監督。
2.給消費者帶來的不便和困擾表示歉意。
3.對于杭州地區蜜餞產品全部下架停售。
4.消費者對于產品有疑慮的都可以到門店退貨。
5.可以安排媒體記者對于生產企業現場調查。
6.前期梅園、永海、靈鑫三家供應商的產品檢驗報告是合格的。
7.對于媒體提到的其他企業我們沒有合作
8.有一款產品甜蜜素超標，我司正在確認當中;是否有新標準，我司目前在了解當中。
9.我們正在再次送相關檢測部門檢驗，以及相關監管部門再次抽檢，我們等待相關結果，以便全面公開相關檢驗結果。
10.歡迎消費者來電對我們提出寶貴意見。
