刪帖公司(Deletes the placard company ;Quote delete Corporation)。

刪帖公司，也被稱為網絡危機公關公司，是指近些年來紛紛涌現的形形色色的職業“刪帖公司”。“刪除網帖”成為他們的生財之道，還被美其名曰“網絡危機公關”。某公司刪帖價格大致四五千元一單，方法是找網站內部人員去操作刪帖，私下給一些錢，而不是去攻擊網站、使用黑客。

“刪除網帖”最經典的案例，或許應該追溯到2007年的“三鹿奶粉”事件。事實上，在事件暴發前幾個月，嬰幼兒喝三鹿奶粉長結石的消息就已經開始在網上零星出現，但很快被屏蔽乃至封鎖。事后查明，是前三鹿集團花300萬成功地“公關”了一家著名的搜索網站。這種卑劣無恥“交易”，使得有毒奶粉得以更久地在市面招搖，受害面積因此而持續擴大，救治時機一再延誤。最終，一個民族品牌轟然倒下。很多人以為，這會是一次重整新聞媒體職業操守的契機，但也許當時我們把太多的目光聚焦于事件本身，而對這一問題的反思不夠深刻，也或許是涉事的這家網絡媒體最終得以全身而退，總之，我們萬萬沒有想到，這竟然成了一個灰色產業逐漸成形的開始，而眾多商家顯然也敏銳地認識到，這是一條維護其企業形象的“終南捷徑”。如果幾千元錢就能搞定的事，企業哪還會去管你消費者“洪水滔天”?

刪帖公司以合同吸引業務

“我們可以和你簽訂合同，如果達不到你要的效果，我們不收取任何費用。”刪帖公司業務員隨即提供了刪帖合同樣本。在這份名為《危機公關處理合同書》的樣本上，明確了甲乙雙方的權利和義務：甲方必須把不良信息的鏈接提交給乙方即某某刪帖公司，而該承辦公司必須在約定時間內，刪除相關信息，而且要由甲方驗收。

這份合同末尾有個附件。附件對網絡公關工作進度、安排、價款、交付和驗收方式等內容作了具體約定：刪帖公司必須在7個工作日內，完成危機公關處理工作，并通知甲方。甲方在危機公關處理完成后三個工作日內，對危機公關處理結果進行驗收。甲方在驗收后，按以上時間約定付款給刪帖公司。

刪帖公司的是與非

對被曝光的企業而言，“網絡公關公司”的出現是一個福音，可以消除負面影響了，但對消費者而言，這不啻是一個噩夢。我們總以為在網絡上可以找到一切，但事實上我們很多時候是“被不明真相”了。

“職業刪帖公司”顯然只是一個游走于法律邊緣的小丑，真正值得拷問的則是一些網絡媒體的職業道德和良知，以及日益復雜化和利益化的輿論監督生態。“職業刪帖公司”一再強調他們公關能力的強大，以及公關技術的“合法”性，這實際上已經表明，被公關的網絡媒體非常廣泛，刪除負面新聞已是一種普遍現象。這還意味著，你我都可能是潛在的受害者。

網絡在一系列公共事件上的杰出表現，讓人們歡呼“網絡監督時代”的到來。但水能載舟，亦能覆舟，如果不能凈化新聞環境，不能堅守最基本的職業操守，形式上的改進終究敵不過良知的淪陷。