承諾的概念和要件。合同法第21條規(guī)定：承諾是受要約人同意要約的意思表示。根據(jù)合同法的規(guī)定及理論通說，承諾須具備以下要件：

(1)承諾必須由受要約人作出。其一，承諾必須是受要約人的意思表示。如果要約是向特定人發(fā)出的，承諾須由該特定人作出;如果是向不特定人發(fā)出的，不特定人均具有承諾資格。受要約人以外的人，不具有承諾資格;其二，承諾可由受要約人本人作出，也可由其代理人作出。

(2)承諾必須在合理期限內(nèi)向要約人發(fā)出。承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。要約沒有確定承諾期限的，如果要約以對話方式作出的，應(yīng)當(dāng)及時作出承諾的意思表示，但當(dāng)事人另有約定的除外;如果要約以非對話方式作出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達(dá)受要約人。合同法第24條規(guī)定：要約以信件或者電報作出的，承諾期限自信件載明的日期或者電報交發(fā)之日開始計算。信件未載明日期的，自投寄該信件的郵戳日期開始計算……

(3)承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。合同法第30條規(guī)定：承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭議方法等的變更，是對要約內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變更。本條規(guī)定揭示了承諾的內(nèi)容要件，即承諾的內(nèi)容必須與要約內(nèi)容一致。所謂內(nèi)容一致，具體表現(xiàn)在：承諾是無條件的同意，不得限制、擴(kuò)張或者變更要約的內(nèi)容，否則不構(gòu)成承諾，而應(yīng)視為對要約的拒絕并作出一項(xiàng)新要約(或稱反要約)。但承諾的內(nèi)容并不要求與要約的內(nèi)容絕對一致或完全等同，即允許承諾對要約的內(nèi)容作非實(shí)質(zhì)性變更。但合同法第31條又規(guī)定：承諾對要約的內(nèi)容作出非實(shí)質(zhì)性變更的，除要約人及時表示反對或者要約表明承諾不得對要約的內(nèi)容作出任何變更的以外，該承諾有效，合同的內(nèi)容以承諾的內(nèi)容為準(zhǔn)。由此可見，非實(shí)質(zhì)性變更的承諾在以下兩種情況下不能生效：一是要約人及時表示反對;二是要約中明確表示不得作任何變更。

合同法第22條規(guī)定，承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出，但根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為方式作出承諾的除外。根據(jù)這一規(guī)定，承諾原則上應(yīng)當(dāng)以通知方式作出。通知包括口頭通知和書面通知，要約人對通知的方式有特殊要求的，應(yīng)按該要求予以通知。如果根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過行為方式作出承諾，則該行為也構(gòu)成承諾。行為包括作為和不作為，構(gòu)成承諾的行為主要是指作為，如供貨商于收到訂貨要約后徑行發(fā)貨。單純的緘默或不作為通常不能作為承諾的意思表示方式，但是，如果交易習(xí)慣或要約表明可以采取此種方式進(jìn)行承諾的，也可以作為承諾方式。