4月5日，焦作市一名小女孩坐公交時腳被公交車車門夾住，其母親趕到后，扇了司機一耳光，小女孩看到母親粗暴的行為后，趕緊向女司機深深鞠躬表歉意。

4月5日上午，21路公交車女司機王菁(化名)開車路過焦作市中站區實驗小學時，一群小學生蜂擁而上。當車行到焦作四中站時，車上幾個打鬧的男孩子，把一個八九歲的女孩擠到后門處，使正在打開的公交車后門擠住了女孩的腳，女孩大喊：“擠著我的鞋了!”

女司機王菁急忙走到小女孩身邊，詢問她腳疼不疼。女孩說：“腳沒事，但鞋子是媽媽剛買的，要是讓媽媽知道鞋破了，會批評的，阿姨再給我買一雙新鞋吧。”王菁答應了小女孩的要求。

聽說女兒的鞋被擠壞了，女孩的媽媽急匆匆地趕到現場，見到王菁后，二話不說，抬手就是一耳光。小女孩看到母親的粗暴行為后，哭著喊：“媽媽，不怨阿姨。”隨后，她上車走到王菁面前說：“對不起，阿姨，你沒有錯，是我媽媽錯了，我代表她向你認錯。”說完，她向王菁深深地鞠了一躬。

目前，王菁已住進焦作市五官醫院，經醫生初步診斷，王菁的右耳為“耳膜充血”，需要在醫院進一步觀察治療。焦作市中站區李封派出所已介入處理此事。