新零售

新零售就是指通過線上線下互動融合的運營方式，將電商的經驗和優勢發揮到實體零售中。讓消費者既能得到線下‘看得見摸得著’的體驗優勢，又能享受電商一樣的價格。

基本信息

中文名： 新零售 其他外文名： New Retail 釋義： 就是線上線下的融合 技術： 大數據、云計算、人工智能等

簡介/新零售

新零售，所謂的“新零售”（NewRetail）其實就是線上線下的融合。阿里巴巴集團首席執行官張勇認為新零售是商業重構：利用互聯網和大數據，將“人、貨、場（場景）”等傳統商業要素進行重構的過程，包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。

背景/新零售

近幾年興起的微商，迅速站在了風口浪尖：大多都是三無產品，終端刷屏、炫富、作假，讓人不勝其煩。微商要想長久發展，必須打破這一局勢邁入后微商時代——走出一支正規軍，專業化品牌化集團化！如果說電商屬于前互聯網時代的產物，那新零售就是后互聯網時代的標志。在后微商時代，接下來看夢想拼重新定義“互聯網+”新零售。

由來/新零售

馬云呼吁，各國政府都必須為未來三十年制定自己創新未來發展的政策，為自己國家的年輕人制定政策。“所以我呼吁各國為三十歲以下的年輕人制定獨特的政策，為三十個人以下的小企業制定獨特的政策。”

他希望政府將改變傳統思維，將傳統政府招商思路中的五通一平(通水、通電、通路、通訊、通氣、平整土地)改變為新五通一平：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源，同時提供公平的創業創業和競爭環境，而這五大創新也將深刻的影響中國和世界以及未來所有人。

模式/新零售

新零售

在阿里和百聯的合作中，雙方會合力打造融合了線上線下購物體驗的實體門店，通過地理定位、面部識別和以大數據為支撐的客戶管理系統，為顧客提供更好的服務。同時，雙方的支付系統也將進一步融合，百聯的門店都可接受支付寶付款，而百聯的客戶預付費卡也可與支付寶賬戶綁定，直接用于消費。

技術/新零售

新零售

大數據：收集、整理、分析大量的數據，尤其是消費者數據，以提供各項生產、銷售、服務相關優化決策的依據。這部分在文章后面會更加詳細講解。

云計算：個體或者單個企業，不需要太多投入自己搭建大型計算機等設備，就可以享受到極高的運算速率支持。

新物流：無人機、高速隧道等，可以縮短物流時間和相關的倉儲損耗等

體驗技術（如VR等）：雖然VR和AR技術暫時不成熟，但與商品體驗相關的技術探索不會止步。比如“直播”的火熱，甚至某種意義上“網紅經濟”也都是盡力解決消費者對商品體驗問題的方式：如何在無法觸碰到商品的情況下，盡可能全面、直觀、真實地了解商品的實際情況，加快購買決策效率和準確率。

新金融：金融系統的改造，可以讓資金運轉效率更高，以支持更高效的生產和商品流通。不僅是大企業，各種小工廠及個人，都能得到更及時、足量的資金支持。

影響/新零售

包括“新零售”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業，分別是新零售、新制造、新金融、新技術和新能源。什么是新制造？過去，制造講究規模化、標準化，但是，未來30年制造講究的是智慧化、個性化、定制化；什么是新金融？未來，新金融必須支持新的八二理論，也就是支持80%的中小企業、個性化企業；什么是新技術？這個說的是：原來的機器吃的是電，以后吃的會是數據；所謂新能源，馬云認為，數據是人類第一次自己創造了能源，而且數據越用越值錢。